El acertijo que el 80% de los líderes falla
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Liderazgo y Human Skills
85% del éxito se debe a las habilidades humanas. Te ayudo a desarrollarlas.
El feedback puede ser el mejor de los regalos. También puede ser veneno, disfrazado de ayuda. Esta breve historia me deja pensando en esto. Sacá tus conclusiones. Un pintor famoso quería una opinión sincera sobre su obra. Una mañana llevó uno de sus mejores cuadros a una plaza concurrida. Dejó una nota abajo: "Si encontrás algún error, marcalo con una cruz". Volvió a la tarde y se le cayó el alma al piso. La pintura estaba tapada de cruces. Habían criticado casi todo. Se fue con el corazón...
No sé a vos, a mí me parece obvio. Antes de cada despegue, los comisarios de abordo repiten una y otra vez que está prohibido fumar. Y que hay detectores de humo en los baños. Incluso, junto a la señal de abrocharse los cinturones, frente a los asientos, está el indicador del cigarrillo tachado con una cruz roja. Esto, que parece natural e incuestionable en el mundo de hoy, era ciencia ficción hasta comienzos de los 2000. Se fumaba en cabina, salas de espera y a veces hasta en la cabina de...
Antes de emprender la misión histórica en la que se jugaba la vida, John Glenn pidió una sola cosa: que Katherine Johnson revisara los números. Ella debía ser quien confirmara que todo estaba bien antes de despegar. Según el recuerdo de la propia Johnson, la frase fue, en esencia: "si ella dice que los números están bien, entonces estoy listo para ir". Glenn fue el primer estadounidense en orbitar la Tierra, en 1962. El riesgo era total. Las computadoras ya empezaban a formar parte del...