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Liderazgo y Human Skills

85% del éxito se debe a las habilidades humanas. Te ayudo a desarrollarlas.

Compasses are gifts in white mesh bags.
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Las 5 preguntas para entender cómo liderás

Conozco los secretos de las empresas, y te los voy a compartir. En realidad, muchos piensan que son secretos. Se sorprenderían si supieran que, en casi todas las organizaciones, los problemas son similares. Al médico le contamos la verdad sobre nuestro dolor, para que nos ayude con el tratamiento correcto. Los responsables de las áreas de Personas y Desarrollo también son sinceros y me dicen: “Nos preocupa la alta rotación: la gente se nos va muy rápido”. O “nuestros líderes no comunican. Los...

A close up of a bunch of green plants

El Dr. Richard Wiseman hizo un estudio. Le pidió a la gente que percibiera su propia suerte. "¿Cuán afortunado te sentís?" Luego les dio un desafío. Les acercó un periódico y les dijo: «Quiero que cuentes la cantidad de imágenes que hay en este periódico». Las personas se sentaban con el periódico y contaban todas las imágenes, una por una, pero había un truco. En la segunda página del periódico, en letra grande, decía: «Dejen de contar. Hay 42 imágenes en este periódico». Casi todas las...

manos por agarrarse. Confianza.

No sé si serán los años, o que me permito expresarme más, pero en este camino encuentro algunas perlas que me emocionan. Como el breve extracto en video de lo que le dijo Becky Hammon a su mentor, Gregg Popovich, al ingresar al Salón de la Fama del Basketball, en 2023: No voy a mirarte. (Pausa y algunas lágrimas) Eres un hombre de principios y excelencia. Sé que no intentabas ser valiente cuando me contrataste, pero hiciste algo que nadie más en el deporte profesional ha hecho nunca. Muestras...

Hand holding a lightbulb, with a tree in the background.

Cuando te parás al frente de un equipo de líderes en un rol de facilitador, hay una regla básica para que las cosas funcionen: ⁣ ⁣ Tenés que estar alerta, con los 5 sentidos puestos en lo que sucede allí.⁣ ⁣ Bien descansado, sin celular a mano. Pretender que lo más importante del mundo es lo que sucede en esas horas juntos. Porque, para vos, lo es. ⁣ ⁣ Implica una concentración extrema. Tal vez comparable a la de un cirujano o un deportista de elite. ⁣ ⁣ No solo para hablar y conectar con ese...

A black and white photo of a man sitting at a table

1992, Steve Jobs visita el MIT. Por aquel entonces dirigía NeXT, una empresa de informática y software que inició tras ser despedido de Apple, la empresa que él mismo había fundado. Alguien le preguntó qué fue lo más importante que aprendió en Apple. Y aquí se dio la magia. Primero dijo "buena pregunta". Y luego se tomó 18 segundos para pensar su respuesta. ¡18 segundos! Puede parecer poco, pero todo aquel que habló en público sabe que esos momentos de silencio equivalen a una eternidad. Ese...

People are waiting in an airport terminal.

Te deseo lo suficiente... En un aeropuerto, escuché a un padre y a su hija en sus últimos momentos juntos. Habían anunciado la salida del avión de ella y, de pie cerca de la puerta, él le dijo a su hija: "Te quiero, te deseo lo suficiente". Ella respondió: "papá, nuestra vida juntos ha sido más que suficiente. Tu amor es todo lo que he necesitado. Yo también te deseo lo suficiente, papá". Se dieron un beso de despedida y ella se fue. Él se acercó a la ventana donde yo estaba sentado. Allí de...

El espejo del líder

Por qué los líderes tienen miedo de mirarse al espejo Satya Nadella, CEO de Microsoft. Foto: Diana Rey Melo / Forbes Cuando Satya Nadella asumió como CEO de Microsoft en 2014, la compañía atravesaba una crisis de identidad. Las acciones habían caído y la innovación se había estancado. Microsoft había perdido relevancia en varios mercados clave y realizado adquisiciones costosas y poco exitosas, como Nokia. Lo que muchos no saben es que Nadella comenzó su transformación con una práctica poco...

A man sitting on a bus pointing at something

Salón de eventos, sillas en "U". Taller de autoconocimiento y liderazgo para una importante empresa argentina. Conversábamos acerca de las fortalezas de cada uno y qué tan sencillo o complejo era identificarlas. Se me ocurrió hacer una pregunta poco habitual: "¿En algún momento esa fortaleza se volvió un desafío para vos? ¿La fortaleza puede jugarte en contra?" Parece contraintuitivo, ¿no? Varios respondieron que sí. Una persona se animó a contar que la empatía y la cercanía que muestra con...

Liderazgo multigeneracional

Un maestro le entregó un globo a cada estudiante, pidiéndoles que lo inflaran, escribieran su nombre en él y lo arrojaran al pasillo. Luego, mezcló todos los globos y les dio cinco minutos para encontrar el suyo. El caos se apoderó del espacio. La frustración aumentó. Nadie lo lograba. Entonces, el maestro les sugirió algo diferente: tomar un globo al azar y entregárselo a la persona cuyo nombre estuviera escrito en él. En pocos minutos, todos tenían su globo en la mano. El profesor le dijo a...

Faltaba poco para el cumpleaños N°5 de su hijo. Silvia lo miró y le dijo que podía elegir el lugar para festejar ese día tan especial. El niño respondió "Starbucks". Silvia se sorprendió y le preguntó: "¿Por qué, de todos los lugares que hay, elegís ir a Starbucks?" "Porque me preguntan mi nombre y lo escriben en el vaso". (*) El éxito no es casual. Detrás de un éxito se esconden pequeñas gemas: Hay alguien que diseñó una experiencia. Hay alguien que cuidó el producto. Hay alguien que le dio...