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Liderazgo y Human Skills

85% del éxito se debe a las habilidades humanas. Te ayudo a desarrollarlas.

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Necesitás creer en alguien

Antes de emprender la misión histórica en la que se jugaba la vida, John Glenn pidió una sola cosa: que Katherine Johnson revisara los números. Ella debía ser quien confirmara que todo estaba bien antes de despegar. Según el recuerdo de la propia Johnson, la frase fue, en esencia: "si ella dice que los números están bien, entonces estoy listo para ir". Glenn fue el primer estadounidense en orbitar la Tierra, en 1962. El riesgo era total. Las computadoras ya empezaban a formar parte del...

No vas a llegar a todos. Pero a alguien podés cambiarle el día, la carrera o la vida. Hay un cuento muy conocido que vuelve a mí cada tanto. Y cada vez me pega distinto. Había una vez un escritor que vivía a orillas del mar, en una enorme playa, donde tenía una preciosa y acogedora casita. Allí pasaba temporadas escribiendo y buscando inspiración para sus libros. Era un hombre inteligente y muy culto que, además, decía tener una gran sensibilidad sobre las cosas importantes de la vida. Una...

El Dr. Behfar Ehdaie es un cirujano oncológico en Nueva York. Un tipo brillante. Su especialidad es el cáncer de próstata. El doctor tenía un problema insólito. Venían pacientes a verlo y él, con toda su honestidad profesional, les decía: “No se operen”. Les explicaba que ese tipo de tumor crece muy lento. Que la cirugía era riesgosa. Que era mejor hacer una “vigilancia activa”. Básicamente, les estaba dando la mejor noticia del mundo: no necesitaban pasar por el quirófano. ¿Qué pasaba? Todo...

Me encanta Simon Sinek. Lo admiro, lo escucho y lo leo con atención y respeto. En esta enseñanza que nos deja, no estoy de acuerdo con su conclusión. Veamos qué pensás vos... Hace unos años, Simon contó esta historia. Había terminado de correr una carrera en Central Park. Al final, un sponsor ofrecía bagels gratis. Muchísima gente. Una fila larguísima. Él dijo: — “¡Mirá! ¡Bagels gratis!” Su amigo respondió: — “Sí… pero mirá la fila.” Sinek insistía. El amigo no quería esperar. La moraleja que...

Un desafío rápido. Leé la siguiente historia y tratá de responder la pregunta final en menos de 5 segundos. Sin pensar mucho. Aquí va: “Un padre y su hijo viajan en coche y tienen un accidente grave. El padre muere en el acto y al hijo se lo llevan al hospital porque necesita una compleja operación de emergencia. Llaman a una eminencia médica. Pero cuando entra en el quirófano y ve al paciente, dice: ‘No puedo operarlo, es mi hijo’. Pregunta: ¿Cómo se explica esto?” … … (No bajes todavía si...

Si alguna vez viste una película de guerra, sabés que los Marines son la fuerza de combate más letal y disciplinada del mundo. Tienen rangos estrictos, jerarquías y un respeto absoluto por la autoridad. Al mismo tiempo, son entrenados para apoyar a sus compañeros, sin importar las consecuencias. Son mucho más que colegas. Se consideran a sí mismos "hermanos y hermanas". "Nadie da su vida por un compañero de trabajo. Das tu vida por un hermano". Esta relación no nace de la sangre, nace del...

Me escribió una nota. "Siento haber hablado cuando estabas en una llamada. Con amor, Katie" Estaba en una llamada bastante importante con mi jefe de entonces. Katie entró en la habitación e hizo una pregunta. Silencié la call y le grité que saliera de la habitación. Pude ver sus lágrimas mientras se iba, pero yo ya estaba en medio de algún tema, con mi jefe, sobre algo sin importancia. Me escribió esta nota, la dejó en mi puerta y se fue a su habitación a leer tranquilamente. Esto es lo que...

Newsletter "Habilidades Humanas" Diego Dalman

Este avisó se publicó en los primeros meses de 1914, en una página del Times de Londres: “Se buscan tripulantes para viaje peligroso. Sueldo bajo. Frío extremo. Largos meses de completa oscuridad. Peligro constante. No se asegura retorno con vida. Honor y reconocimiento en caso de éxito”. ¿Poco tentador? Depende para quién... Ernest Shackleton publicó este anuncio para reclutar a la tripulación de su expedición a la Antártida. Precisaba 27 personas. Recibió más de 5.000 solicitudes. Miles de...

"No sirvo para nada". "Soy un fraude". "En cualquier momento se van a dar cuenta de que estoy improvisando". ¿Cuántas veces se te cruza esto por la cabeza? No hablo solo de los domingos a la noche. Hablo de esa música de fondo que aparece antes de una reunión importante, al lanzar un proyecto o incluso cuando te felicitan por algo que hiciste bien. Si te sentís identificado, quedate tranquilo. No hay nada malo en vos. De hecho, hay varias historias que prueban que esto es universal. La...

Newsletter Diego Dalman

Todos queremos gustar más. Si gustás más, te volvés más cercano. Liderás mejor. Conectás. Generás admiración y simpatía. La ciencia nos comparte un hecho interesante sobre las personas que más nos gustan. Te comparto el experimento, a ver si acertás quién gusta más. El efecto Pratfall En 1966, el psicólogo Elliot Aronson le mostró a un grupo de estudiantes un video y a otro grupo, otro tape, muy parecido. Video 1: se ve a alguien respondiendo un cuestionario de preguntas difíciles. Acierta el...