Cómo comunicarte para que quieran escucharte

1992, Steve Jobs visita el MIT.

Por aquel entonces dirigía NeXT, una empresa de informática y software que inició tras ser despedido de Apple, la empresa que él mismo había fundado.

Alguien le preguntó qué fue lo más importante que aprendió en Apple. Y aquí se dio la magia.

Primero dijo "buena pregunta". Y luego se tomó 18 segundos para pensar su respuesta.

¡18 segundos! Puede parecer poco, pero todo aquel que habló en público sabe que esos momentos de silencio equivalen a una eternidad.

Ese silencio es parte de la comunicación. Es la pausa que te permite acomodar las ideas. Es darle más importancia a lo que viene. Y vaya si estuvo a la altura.

Steve Jobs respondió que lo más importante que aprendió en Apple fue a tener una visión a largo plazo de las personas.

Esto cambió su mentalidad, que pasó de tener que arreglar el problema él mismo a ayudar a los demás a aprender:

"Cuando veo que algo no se hace bien, mi primera reacción no es ir a arreglarlo, sino decir: estamos formando un equipo y vamos a hacer grandes cosas durante la próxima década, no sólo el próximo año.

¿Qué tengo que hacer para ayudar a la persona que está metiendo la pata a aprender, en lugar de ir y solucionar el problema?"

Esto es lo que hacen los grandes líderes.

1- Cambian el foco, el mindset: ellos están al servicio de los demás. Están pensando todo el tiempo cómo ayudarlos a mejorar y lograr las metas en equipo.

2- Se toman esa pausa necesaria antes de responder. Se dan tiempo para reflexionar. Y comunican de una forma brillante.

Una invitación a comunicarte mejor

Es uno de los temas que más me piden. Es una de las habilidades del momento. Y cuando digo "del momento", hablo en realidad de la historia de la humanidad.

¿Qué sería de nosotros sin la capacidad de comunicarnos? ¿O la imprenta, la Internet, el cine y la Inteligencia Artificial no son acaso intentos de comunicación?

Por eso se viene este LinkedIn Live con 2 especialistas en Comunicación. Las personas a cargo de la maestría en Gestión de la Comunicación Organizacional Estratégica de la Universidad de Buenos Aires.

Este martes 25 de marzo al mediodía de Argentina. No te lo podés perder, agendate acá para verlo en vivo o mirar luego la grabación.