El truco para liderar equipos multigeneracionales que casi nadie aplica

Un maestro le entregó un globo a cada estudiante, pidiéndoles que lo inflaran, escribieran su nombre en él y lo arrojaran al pasillo.

Luego, mezcló todos los globos y les dio cinco minutos para encontrar el suyo.

El caos se apoderó del espacio. La frustración aumentó. Nadie lo lograba.

Entonces, el maestro les sugirió algo diferente: tomar un globo al azar y entregárselo a la persona cuyo nombre estuviera escrito en él. En pocos minutos, todos tenían su globo en la mano.

El profesor le dijo a los alumnos: "Estos globos son como la felicidad. Nunca la encontraremos si cada uno busca la suya.

Pero si nos preocupamos por ayudar a los demás a encontrar su felicidad, también encontraremos la nuestra".

Por qué nos cuesta liderar equipos multigeneracionales

La charla TED de Leah Georges nos desafía a repensar el concepto de las generaciones en el trabajo.

Si bien tendemos a etiquetar a las personas según su año de nacimiento (Boomers, Generación X, Millennials, Generación Z), Georges argumenta que estas categorías pueden ser engañosas.

En lugar de asumir que cada generación tiene valores, necesidades y comportamientos homogéneos, ella sugiere que miremos a las personas como individuos con historias y experiencias únicas.

Aquí es donde la historia del aula cobra aún más sentido. En lugar de tratar de "gestionar" a las generaciones como si fueran grupos homogéneos, los líderes efectivos entienden que cada persona llega al trabajo con un contexto distinto, motivaciones propias y formas de aprender y contribuir que no pueden reducirse a un simple año de nacimiento.

El verdadero desafío: liderar con empatía

Si queremos construir equipos sólidos en un entorno multigeneracional, el desafío no es cómo "tolerar" las diferencias, sino cómo aprovecharlas. Para lograrlo, los líderes pueden aplicar 3 principios clave:

Conocer a las personas, no a las etiquetas: en lugar de asumir que un colaborador de 25 años es impaciente o que uno de 60 es resistente al cambio, es más útil preguntar: ¿qué motiva a esta persona? ¿Cuáles son sus preocupaciones? ¿Cómo puedo ayudarle a sentirse valorada?

Intercambiar conocimiento y experiencias: así como en la historia del aula, donde los estudiantes lograron encontrar sus globos ayudándose mutuamente, en el trabajo podemos fomentar el aprendizaje cruzado. Un profesional con décadas de experiencia puede aprender sobre nuevas tecnologías de un colega joven, mientras que este último puede beneficiarse de la sabiduría y la perspectiva del primero.

Crear un ambiente de respeto y curiosidad: Georges habla de la “humildad generacional”: la capacidad de escuchar con genuina curiosidad, sin asumir que ya conocemos la historia del otro. Cuando dejamos espacio para que las personas compartan su perspectiva, creamos entornos más inclusivos, innovadores y productivos.

Conclusión: encontrando nuestro propio globo

El liderazgo en entornos multigeneracionales no se trata de imponer una visión única o de tratar de que todos se adapten a un mismo molde.

Se trata de reconocer que, al igual que en la historia del aula, la mejor forma de alcanzar el éxito es ayudar a los demás a encontrar su propio camino.

Y en el proceso, descubrimos que el verdadero liderazgo no se basa en controlar, sino en conectar.

Medir la felicidad

Sergio Cancelo, de España, es co-founder de Happyforce. Sobre todo, es un tipo muy amable, siempre dispuesto a ayudar.

Por tercer año consecutivo, lanzó junto a su equipo la Encuesta Mundial de la Felicidad Laboral, en alianza con la World Happiness Foundation y la Universidad de Málaga.

Quieren medir cómo de felices somos en el trabajo y reflexionar sobre el impacto que esto tiene, no solo en las empresas, sino en la vida de las personas. Porque cuando cuidamos a la gente, el bienestar se nota en todas partes.

Los resultados serán presentados del 14 al 16 de marzo en el World Happiness Fest - bēCREATION 2025 en Granada.

👉 La encuesta es anónima y toma 5 minutos, se puede completar aquí.