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Liderazgo y Human Skills

85% del éxito se debe a las habilidades humanas. Te ayudo a desarrollarlas.

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El acertijo que el 80% de los líderes falla

Un desafío rápido. Leé la siguiente historia y tratá de responder la pregunta final en menos de 5 segundos. Sin pensar mucho. Aquí va: “Un padre y su hijo viajan en coche y tienen un accidente grave. El padre muere en el acto y al hijo se lo llevan al hospital porque necesita una compleja operación de emergencia. Llaman a una eminencia médica. Pero cuando entra en el quirófano y ve al paciente, dice: ‘No puedo operarlo, es mi hijo’. Pregunta: ¿Cómo se explica esto?” … … (No bajes todavía si...

Si alguna vez viste una película de guerra, sabés que los Marines son la fuerza de combate más letal y disciplinada del mundo. Tienen rangos estrictos, jerarquías y un respeto absoluto por la autoridad. Al mismo tiempo, son entrenados para apoyar a sus compañeros, sin importar las consecuencias. Son mucho más que colegas. Se consideran a sí mismos "hermanos y hermanas". "Nadie da su vida por un compañero de trabajo. Das tu vida por un hermano". Esta relación no nace de la sangre, nace del...

Me escribió una nota. "Siento haber hablado cuando estabas en una llamada. Con amor, Katie" Estaba en una llamada bastante importante con mi jefe de entonces. Katie entró en la habitación e hizo una pregunta. Silencié la call y le grité que saliera de la habitación. Pude ver sus lágrimas mientras se iba, pero yo ya estaba en medio de algún tema, con mi jefe, sobre algo sin importancia. Me escribió esta nota, la dejó en mi puerta y se fue a su habitación a leer tranquilamente. Esto es lo que...

Newsletter "Habilidades Humanas" Diego Dalman

Este avisó se publicó en los primeros meses de 1914, en una página del Times de Londres: “Se buscan tripulantes para viaje peligroso. Sueldo bajo. Frío extremo. Largos meses de completa oscuridad. Peligro constante. No se asegura retorno con vida. Honor y reconocimiento en caso de éxito”. ¿Poco tentador? Depende para quién... Ernest Shackleton publicó este anuncio para reclutar a la tripulación de su expedición a la Antártida. Precisaba 27 personas. Recibió más de 5.000 solicitudes. Miles de...

"No sirvo para nada". "Soy un fraude". "En cualquier momento se van a dar cuenta de que estoy improvisando". ¿Cuántas veces se te cruza esto por la cabeza? No hablo solo de los domingos a la noche. Hablo de esa música de fondo que aparece antes de una reunión importante, al lanzar un proyecto o incluso cuando te felicitan por algo que hiciste bien. Si te sentís identificado, quedate tranquilo. No hay nada malo en vos. De hecho, hay varias historias que prueban que esto es universal. La...

Newsletter Diego Dalman

Todos queremos gustar más. Si gustás más, te volvés más cercano. Liderás mejor. Conectás. Generás admiración y simpatía. La ciencia nos comparte un hecho interesante sobre las personas que más nos gustan. Te comparto el experimento, a ver si acertás quién gusta más. El efecto Pratfall En 1966, el psicólogo Elliot Aronson le mostró a un grupo de estudiantes un video y a otro grupo, otro tape, muy parecido. Video 1: se ve a alguien respondiendo un cuestionario de preguntas difíciles. Acierta el...

Compasses are gifts in white mesh bags.

Conozco los secretos de las empresas, y te los voy a compartir. En realidad, muchos piensan que son secretos. Se sorprenderían si supieran que, en casi todas las organizaciones, los problemas son similares. Al médico le contamos la verdad sobre nuestro dolor, para que nos ayude con el tratamiento correcto. Los responsables de las áreas de Personas y Desarrollo también son sinceros y me dicen: “Nos preocupa la alta rotación: la gente se nos va muy rápido”. O “nuestros líderes no comunican. Los...

A close up of a bunch of green plants

El Dr. Richard Wiseman hizo un estudio. Le pidió a la gente que percibiera su propia suerte. "¿Cuán afortunado te sentís?" Luego les dio un desafío. Les acercó un periódico y les dijo: «Quiero que cuentes la cantidad de imágenes que hay en este periódico». Las personas se sentaban con el periódico y contaban todas las imágenes, una por una, pero había un truco. En la segunda página del periódico, en letra grande, decía: «Dejen de contar. Hay 42 imágenes en este periódico». Casi todas las...

manos por agarrarse. Confianza.

No sé si serán los años, o que me permito expresarme más, pero en este camino encuentro algunas perlas que me emocionan. Como el breve extracto en video de lo que le dijo Becky Hammon a su mentor, Gregg Popovich, al ingresar al Salón de la Fama del Basketball, en 2023: No voy a mirarte. (Pausa y algunas lágrimas) Eres un hombre de principios y excelencia. Sé que no intentabas ser valiente cuando me contrataste, pero hiciste algo que nadie más en el deporte profesional ha hecho nunca. Muestras...

Hand holding a lightbulb, with a tree in the background.

Cuando te parás al frente de un equipo de líderes en un rol de facilitador, hay una regla básica para que las cosas funcionen: ⁣ ⁣ Tenés que estar alerta, con los 5 sentidos puestos en lo que sucede allí.⁣ ⁣ Bien descansado, sin celular a mano. Pretender que lo más importante del mundo es lo que sucede en esas horas juntos. Porque, para vos, lo es. ⁣ ⁣ Implica una concentración extrema. Tal vez comparable a la de un cirujano o un deportista de elite. ⁣ ⁣ No solo para hablar y conectar con ese...